Regulamin
Regulamin Sklepu Internetowego EMSFit
Artykuł 1 – Definicje
Okres na odstąpienie od umowy: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy (14 dni).
Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
Przedsiębiorca: emsfit.pl, świadczący usługi sprzedaży na odległość.
Dzień: dzień kalendarzowy.
Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Modelowy formularz odstąpienia od umowy: europejski wzór formularza umożliwiający konsumentowi odstąpienie od umowy.
Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy
Nazwa handlowa: emsfit.pl
Adres: Röntgenweg 30, 2624BE Delft, Holandia
E-mail: kontakt@emsfit.pl
Telefon: +48 732 144 682
Numer KVK (Holenderska Izba Handlowa): 82235708
Numer VAT (NIP): NL003657997B94
Artykuł 3 – Zastosowanie
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty emsfit.pl oraz do każdej umowy zawartej pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
Tekst regulaminu jest udostępniany konsumentowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i przechowywanie.
Artykuł 4 – Oferta i Ceny
Oferty w sklepie mają charakter informacyjny i nie są wiążące, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Opisy produktów są sporządzane z należytą starannością. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Wszystkie ceny są podane w walucie widocznej w sklepie.
Ceny nie obejmują ewentualnych ceł, podatku VAT od importu ani kosztów odprawy celnej w przypadku wysyłki spoza Unii Europejskiej.
Artykuł 5 – Umowa
Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone w niej warunki.
emsfit.pl niezwłocznie potwierdza otrzymanie akceptacji oferty drogą elektroniczną. Do momentu wysłania potwierdzenia konsument może anulować zamówienie.
Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować sklep o swojej decyzji drogą mailową lub poprzez modelowy formularz odstąpienia.
W okresie odstąpienia konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem w sposób umożliwiający jego ponowną sprzedaż. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym.
Artykuł 7 – Koszty i procedury zwrotu
Koszty zwrotu przesyłki ponosi konsument.
emsfit.pl zwróci wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta droższego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa opcja) w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwrotu towaru lub dowodu jego nadania.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył konsument.
Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
Produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta (personalizowanych).
Produktów, które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
Nagrań audio, wideo lub oprogramowania z naruszoną pieczęcią.
Artykuł 9 – Gwarancja i Zgodność (Rękojmia)
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty są zgodne z umową oraz posiadają właściwości opisane w ofercie.
Konsumentowi przysługuje ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową zgodnie z prawem Unii Europejskiej. W przypadku stwierdzenia wady konsument ma prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Reklamacje z tytułu widocznych wad zaleca się zgłosić w terminie 14 dni od momentu dostawy.
Artykuł 10 – Dostawa i realizacja (Dropshipping)
Zamówienia realizowane są z należytą starannością, zazwyczaj w terminie do 30 dni.
Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od dostawcy spoza Unii Europejskiej (np. z Chin).
W takim przypadku konsument występuje jako importer. Wszelkie opłaty celne, podatki importowe (VAT) oraz opłaty manipulacyjne nałożone przez organy celne lub firmy kurierskie obciążają wyłącznie konsumenta.
Opóźnienia wynikające z kontroli celnych nie stanowią podstawy do roszczeń wobec sprzedawcy.
Artykuł 11 – Płatność
O ile nie ustalono inaczej, należności muszą zostać uregulowane bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić wszelkie nieprawidłowości w danych płatniczych.
Artykuł 12 – Reklamacje i Spory
Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać na adres: kontakt@emsfit.pl
emsfit.pl odpowie na reklamację w terminie 14 dni.
Do umów stosuje się prawo holenderskie.
Spory mogą być również zgłaszane za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution):